三八五観光株式会社｜青森県八戸市

◆手配旅行契約

1. この旅行は、三八五観光株式会社（以下「当社」といいます。）が手配する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は、当社と手配旅行契約を締結することになります。
2. 手配旅行契約（以下、｢旅行契約｣といいます。）とは、当社がお客様のご依頼により、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービス（以下、｢旅行サービス｣といいます。）の提供を受けることができるように、手配することを引き受ける契約をいいます。
3. 当社は旅行の手配にあたり、旅行代金として運送・宿泊機関等に支払う運賃・料金その他の旅行の他、所定の旅行業務取扱料金（以下、「取扱料金」といいます。）を申し受けます。
4. 当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、手配旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了します。従って、運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供について契約を締結出来なかった場合でも、当社がその責務を果たしたときには、当社所定の取扱料金をお支払いいただきます。

◆旅行のお申込みと旅行契約の成立

1. 当社所定の申込書（以下「申込書」といいます。）に所定の事項をご記入の上、お申し込み下さい。
2. 旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、旅行代金を受領した時に成立するものとします。

◆旅行代金のお支払いと変更

1. 旅行代金（旅行費用ならびに当社の取扱料金をいいます。）は契約書面に記載した日までにお支払いいただきます。尚、航空券、乗車船券、宿泊券等の旅行契約にあっては、それらをお渡しする際にお支払いいただく場合があります。
2. 当社は、旅行開始前において、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。この場合、旅行代金の増額又は減額は、お客様に帰属します。
3. 当社は、実際に要した旅行代金と収受した旅行代金が合致しない場合は、旅行終了後速やかに旅行代金を精算します。

◆団体・グループ手配

1. 当社は、お客様が定めた責任ある代表者（以下「契約責任者」といいます。）が、その団体を構成するお客様（以下「構成者」といいます。）の契約の締結に関する一切の権限を有しているものとみなして、当該旅行契約に関する取引等を契約責任者との間で行います。
2. 当社は、契約責任者が構成員に対して現に負い、または将来負うことが予想される債務または義務について何らの責任を負うものではありません。
3. 契約責任者は、契約締結後当社が定める日までに構成者の名簿を提出していただきます。

◆旅行業務取扱料金

1. 当社は、旅行の手配、クーポン類の発行、添乗員の同行、旅行相談等の業務に対し、運送・宿泊機関に支払う運賃・料金その他の費用（以下「旅行費用」といいます。）のほか、旅行業務取扱料金を申し受けます。
2. お客様が手配を依頼した運送・宿泊機関等が満員等の理由で手配不可能となった場合でも、当社は所定の取扱料金を申し受けます。

◆旅行契約内容の変更

1. お客様は、当社に対し旅行契約内容の変更を求めることができます。この場合、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。また、契約内容の変更によって生じる旅行代金の増減はお客様に帰属します。
2. 旅行契約変更のために、運送・宿泊機関等に支払う取消料・違約料（すでに航空券を発券している場合の払戻手数料を含みます。）があるときは、これをご負担いただくほか、所定の変更手続料金を申し受けます。

◆旅行契約の解除

1. お客様は以下の料金をお支払いになり、いつでも契約を解除できます。契約解除のお申し出は、当社の営業時間内にお受けします。
   1. お客様が既に受けた旅行サービスの費用。
   2. お客様が未だ受けていない旅行サービスにかかる取消料、違約料その他の旅行サービス機関に支払う費用。
   3. 当社所定の取扱料金、取消手続料金。

◆当社の責任

1. 当社は、旅行契約の履行にあたって、当社又は当社の手配代行者等の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償します。但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。また、手荷物について生じた賠償については、損害発生の翌日から起算して国内旅行の場合１４日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客様1人当たり15万円（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。）を限度とします。
2. 次のような場合は原則として責任を負いません。
   1. 天災地変、戦乱、暴動又は、これらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
   2. 運送・宿泊機関のサービスの提供の中止又は、これらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
   3. 官公署の命令、伝染病による隔離又は、これらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
   4. 自由行動中の事故。それにによって生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
   5. 食中毒。
   6. 盗難。
   7. 運送機関の遅延、不通、スケジュール変更、経路変更又は、これらによって生じる旅行日程の変更もしくは目的地滞在の時間の短縮。

◆お客様の責任

お客様の故意、過失により当社が損害を被ったときは、お客様はその損害を賠償しなければなりません。

◆個人情報の取扱い

当社は、旅行申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。

この他当社では、旅行保険等旅行に必要な当社と提携する企業の商品やサービスのご案内、当社の商品やキャンペーンのご案内、旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、各種アンケートのお願い、お客さまの次回お申込の際の簡素化、特典サービスの提供等にお客さまの個人情報を利用させていただくことがあります。